Stroili Oro

eCommerce Magento 2 Omnichannel

Un’esperienza unica d’acquisto che coinvolge il cliente attraverso i vari canali
eCommerce

Stroili Oro

STROILI ORO, gruppo da oltre 240 milioni di euro di fatturato, ha rivoluzionato il concetto di joaillerie: investendo su design e ricerca manifatturiera, ha avvicinato il nuovo “gioiello democratico” al consumatore di massa grazie a delle collezioni per un pubblico trasversale e vasto.

La comunicazione è un elemento di forza; grazie ad efficaci campagne multimedia e cross channel che celebrano le emozioni in modo prezioso e unico, Stroili è riuscito ad intercettare il pubblico target.

www.stroilioro.com

Resto

Il progetto

Il Gruppo aveva la necessità di creare una commerce experience omnicanale che coinvolgesse il cliente attraverso i vari canali: eCommerce desktop & mobile e negozi fisici.

Inoltre aveva la necessità di gestire e ottimizzare la piattaforma eCommerce per far fronte a un catalogo con più di 20000 SKU e a un raddoppio del traffico e degli ordini dettato dalle previsioni di crescita.

 

Realizzazione

Il progetto Magento 2 Commerce Omnichannel ha permesso di ottimizzare le prestazioni per alti carichi di traffico e di utilizzare un sistema multimagazzino centralizzato per riuscire a coinvolgere il cliente attraverso tutti i canali.

Il progetto, realizzato in soli tre mesi, ha visto il team Webformat impegnato in:

  • Upgrade da Magento community 2.2.x a Magento Commerce 2.3.2 (con aggiornamento di tutta l’infrastruttura) data la capacità scalare di crescita del business
  • Revisione della UX su nuovo tema ottimizzato per mobile alleggerendo e velocizzando l’esperienza mobile (ab testing e monitoraggio
  • Aggiornamento dei moduli di terze parti e bonifica o sostituzione di quelli non più necessari
  • Sostituzione delle integrazioni di terze parti per la gestione dei contenuti editoriali a favore del più performante Page Builder di Magento Commerce
  • Nuovo checkout basato su tecnologia PWA (Progressive Web Application)
  • Motore di ricerca interno avanzato basato su ElasticSeach
  • Ottimizzazione delle performance sia lato server che lato client

 

Curiosità

Il progetto è stato selezionato da Magento e presentato congiuntamente da Webformat e Stroili Oro al MagentoLive Europe 2019 ad Amsterdam come best practice di progetto omnichannel.


GESTIONE CATALOGO

Il progetto ha permesso di ottimizzare la gestione di un ricco catalogo prodotti in Magento 2 Commerce attraverso:

  • Prodotti configurabili
  • Prodotti grouped
  • Nuovi arrivi
  • Saldi e promozioni
  • Categorie dinamiche integrate a Lengow
  • Integrazione di sistemi di raccomandation come Early Birds e Target2Sell
  • Ricerca avanzata basata su Elastic Search
  • Page Builder – CMS avanzato

INTEGRAZIONI SISTEMI

L’aggiornamento del catalogo è gestito dall’ERP aziendale NAVISION in tempo reale. I listini vengono aggiornati ogni giorno mentre gli stock sono continuamente allineati in accordo con la disponibilità della rete di negozi fisici.

Il gestionale ha il totale controllo anche sulla gestione degli ordini e può accedere a Magento per scaricare e gestire in totale autonomia il flusso di evasione ordine senza bisogno di accedere al Backoffice della piattaforma ecommerce.  

OMNICHANNEL

Abbiamo realizzato un sistema centralizzato multimagazzino che ha permesso di avvicinare sempre più il consumatore al brand e all’acquisto, attraverso l’implementazione di queste funzionalità:

  • Prioritizzazione di picking
  • Disponibilità in negozio
  • Click & Collect
  • Fidelity card
  • Online & Offline

OTTIMIZZAZIONI PRESTAZIONI E UX

Abbiamo attuato una serie di attività di upgrade e integrazioni, per gestire gli importanti flussi di traffico in corrispondenza di attività promozionali e sviluppato e migliorato la user experience per i target di riferimento.


Essendo Stroili Group un brand con DNA omnicanale, il nostro eCommerce è uno strumento fondamentale per la crescita del business sia online che offline. Il nostro sito, essendo il primo canale di visibilità dell'offerta Stroili, deve poter tenere dei picchi di traffico di diversi milioni di utenti.
 
Abbiamo scelto di lavorare con Webformat con la sua esperienza Magento perché li reputiamo il partner ideale al raggiungimento dei nostri target di User Experience, vendite e visite

Luca Gerini
Head of eCommerce & Omnichannel
Stroili Oro

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