Gruppo Teddy

Una strategia omni-channel per vendere ovunque e su tutti i canali
Fashion

Gruppo Teddy

Il Gruppo Teddy, fondato nel 1961 a Rimini, è leader della moda e dell'abbigliamento con i marchi Terranova, Calliope e Rinascimento, QB24 e Kitana. È presente tramite attività retail e wholesale in oltre 78 paesi di tutto il Mondo e con oltre 700 negozi.

https://www.terranovastyle.com

https://www.calliope.style

https://www.rinascimento.com

Resto

Il progetto

Il Gruppo Teddy aveva la necessità di attuare una nuova strategia di vendita che prevedesse l'integrazione dell'e-commerce con la propria rete di vendita diretta, coinvolgendo i brand Terranova, Rinascimento e Calliope, che tramite il proprio e-commerce gestiscono la vendita dei prodotti in tutta Europa.
Obiettivo principale del gruppo era quello di offrire ai clienti dei suoi brand un'esperienza d'acquisto realmente omnicanale, unica e personalizzata e che li coinvolgesse a 360° e sempre in linea con le diverse brand identities.


Inoltre, aveva la necessità di ottimizzare la piattaforma per far fronte al rapido aumento del volume di traffico e di vendite che stava registrando nell'ultimo periodo e per le previsioni di crescita per gli anni successivi.

 

Realizzazione

Webformat ha accompagnato il Gruppo Teddy nella realizzazione di una strategia omnichannel volta a migliorare notevolmente la customer experience dei suoi clienti rendendola il più omogenea e fluida possibile tra online e offline. Sono state integrate e implementate varie funzionalità e servizi tra i quali il ritiro in negozio, la loyalty system, le gift card, la vendita assistita in punto vendita, l’integrazione con applicazioni mobile commerce Android e iOS e molti altri. A queste vanno aggiunte le integrazioni tramite Adobe Commerce delle vendite su vari marketplace europei.

Una presenza sempre più omnicanale contemporanea, in grado di accompagnare il cliente tra online e fisico senza soluzione di continuità. Touch point fisici e digitali super ibridati per un’esperienza di acquisto fluida in tutti i mercati dove è attivo lo shop online. Webformat, dopo tanti anni di collaborazione, si conferma il partner tecnologico ideale per accompagnarci nella nostra visione !

Massimiliano Rescigno
IT Manager | Responsabile IT area Pm, Analisi Funzionale & Supporto al Business, Digital
Gruppo Teddy

 

 

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Riuscire a realizzare un’esperienza d’acquisto unica ed efficace, assicurando un servizio impeccabile e sempre ad alti livelli, è davvero importante.

Per questo, se desideri informazioni sulla piattaforma Adobe Commerce (Magento) o vuoi parlarci del tuo progetto:

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