SugarCRM: Gestione Clienti
Sugar Account Management vi per mette di avere una visione unitaria dei clienti, per prodotto, aree geografiche, per azienda e status. In una sola pagina, gli utenti possono visualizzare non solo le informazioni aziendali, ma tutte le opportunità di vendita associate, i contatti, le attività, la storia, i casi e le quotazioni economiche prodotte. L'Account Management offre alle organizzazioni la capacità di costruire una relazione più stretta e più redditizia avendo sempre il focus sullo stato di ciascun cliente.
Focus
- Conoscere lo status del cliente e le sue relazioni
- Migliora le opportunità di up-selling e cross-selling
- Assicura interazioni efficaci con i clienti
- Condivide le informazioni sul cliente con il marketing, le vendite e l'assistenza clienti
Dettaglio Cliente
Visualizza tutte le informazioni collegate al cliente, inclusi contatti, attività, campagne, storia ed altri dati.
Assegnazione Cliente
Definisce chi nella tua organizzazione gestisce la relazione e quali altri utenti sono coinvolti nella vendita o in attività di supporto e accessorie.
Attività coordinate
Verifica quali altre persone nella tua organizzazione stanno interagendo con il cliente e le attività svolte.
